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Si possono pagare i prodotti con PayPal, Carta di Credito, Bonifico Bancario. Per quest'ultimo metodo è necessario contattarci via WhatsApp.

In alto nel checkout c'è scritto "Fai clic qui per inserire il tuo codice promozionale". Si apre una tendina in cui inserire il codice coupon. Una volta inserito, il totale da pagare si aggiornerà automaticamente con la cifra scontata.

Gli articoli "in collezione" sono prodotti presenti nelle collezioni dei brand, non soggetti a scontistica, e possono essere ordinati se terminati. Gli oggetti in "occasione" sono fuori produzione, con disponibilità limitata e scontati.

Il giorno della spedizione verrà inviata una mail con il link per tracciare l'ordine.

È possibile inserire nelle note dell'ordine l'orario preferito per la consegna, che sarà segnalato al corriere, ma non possiamo garantire il rispetto dell'orario.

È possibile richiedere un reso entro 10 giorni dall'arrivo dell'oggetto via email a info@caponeshop.com o tramite WhatsApp al +39 3468497240.

Il corriere potrà contattare l'acquirente per una nuova consegna o si potrà contattare il servizio clienti al +39 3468497240.

La spedizione avviene solitamente entro 24 ore dalla ricezione dell'ordine, dal martedì al venerdì.

È possibile modificare l'indirizzo solo se la spedizione non è ancora partita, inviando una mail a info@caponeshop.com.

In Italia, 24/48 ore dalla spedizione. All'estero, dai 2 ai 7 giorni lavorativi.

Sì, è possibile concordare un giorno per il ritiro in negozio. Per i punti vendita: clicca qui.

Dipende dal prodotto. Contattandoci via email o WhatsApp, possiamo informarti sulla disponibilità. I prodotti in occasione non torneranno disponibili una volta esauriti.

Sì, utilizziamo corrieri assicurati per il valore dell'oggetto spedito.

No, le consegne avvengono solo nei giorni feriali.

Sì, durante il checkout è possibile selezionare "Spedire ad un indirizzo differente".

Se il tracking code non è stato ricevuto, significa che la spedizione non è ancora partita.

Sì, tali oneri dipendono dalla Dogana del Paese di destinazione e sono a carico dell'acquirente.

In Italia, le spedizioni sono gratuite su articoli in collezione o in occasione superiori ai 500€.

Per l'Italia, il corriere è GLS. Per l'estero, DHL. Per ordini superiori a 5000€, Ferrari.

No, i tempi di consegna sono quelli tecnici previsti.

Puoi contattarci via email a info@caponeshop.com o su WhatsApp al +39 3468497240.

Se l'ordine non è ancora partito, puoi scriverci a info@caponeshop.com o contattarci su WhatsApp. Se è già stato spedito, puoi richiedere il reso/cambio.

Sì, contattandoci al numero +39 3468497240 possiamo concordare il prodotto e il metodo di pagamento per completare l'ordine telefonicamente.

Sì, è possibile fare il reso entro 10 giorni dal momento in cui la consegna è stata effettuata. Si può richiedere il reso via e-mail all'indirizzo info@caponeshop.com o contattandoci tramite Whatsapp al numero +39 3468497240 inserendo il numero dell'ordine e la motivazione del reso.

Entro 10 giorni dalla consegna dell'oggetto può effettuare il reso per qualsiasi motivo.

Il rimborso avverrà successivamente alla ricezione della spedizione con i prodotti resi. È necessario che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li abbiamo spediti la prima volta, riposti nella loro confezione e completi di tutti i materiali allegati. Se il reso non soddisfa le condizioni elencate, il rimborso non sarà effettuato. Una volta accertate le condizioni della merce il rimborso avverrà entro trenta (30) giorni lavorativi tramite lo stesso metodo di pagamento usato dal cliente per acquistare: dal valore dell'acquisto reso verranno scalate eventuali oneri doganali.

No, il cliente avrà diritto al rimborso del prezzo, delle spese di spedizione e delle spese di restituzione per il reso dei prodotti difettosi o dei prodotti consegnati che non dovessero corrispondere all'ordine effettuato, o ancora in caso di danni dovuti al trasporto o di errori nella spedizione.

Il rimborso avviene con la stessa modalità con cui l'oggetto è stato pagato.

Sì, attraverso la richiesta di reso entro 10 giorni dalla consegna dell'ordine e comunicandoci il nuovo prodotto che vorrebbe acquistare.

L'oggetto verrà spedito dopo l'arrivo del prodotto reso e la verifica dell'integrità dell'articolo. In casi eccezionali, In Italia utilizziamo il servizio Exchange di GLS. Esso consiste nella previa verifica dell'oggetto attraverso prove fotografiche dell'integrità del prodotto e dei sigilli di garanzia. In quel caso spediremo il nuovo prodotto e contemporaneamente prenderemo in carico quello restituito.

L'oggetto deve essere riposto nella stessa confezione e completa di tutti i materiali allegati. Noi provvederemo a mandare per mail la lettera di vettura che il cliente dovrà stampare e attaccare sul pacco.

No, sarà nostra premura prenotare il corriere per la restituzione dell'oggetto.

Si possono pagare i prodotti con PayPal, Carta di Credito, Bonifico Bancario. Per quest'ultimo metodo è necessario contattarci via Whatsapp.

Il rimborso avviene con la stessa modalità con cui l'oggetto è stato pagato.

Contattandoci telefonicamente provvederemo a mandarle il nostro IBAN in modo che possa eseguire un bonifico bancario.

Bisogna attendere che il saldo sia arrivato sul nostro conto corrente per poter far partire la spedizione. Solitamente necessitano di 2-3 giorni lavorativi affinché il pagamento sia visibile sul nostro conto corrente.

Nel caso in cui un pagamento non sia andato a buon fine, arriverà una mail in cui verrà scritto che la richiesta dell'ordine è fallita.

Lo scontrino (o fattura) dell'ordine si potrà trovare all'interno del pacco.

Sì, siamo rivenditori autorizzati di tutti i brand presenti sul nostro sito. Tutti gli articoli sono originali e nuovi, vengono venduti nella loro confezione con garanzia e/o certificato di autenticità del brand.

Tutti gli articoli vengono spediti nella loro scatola originale con garanzia e/o certificato di autenticità del brand. Per tutti gli ordini facciamo una confezione regalo, nel caso in cui si preferisse non riceverla, o ricevere il necessario per farla a parte, è necessario specificarlo nelle note al momento dell'ordine.

Nella scheda prodotto dell'oggetto ci sono le misure e i dettagli relativi. In caso contrario, contattandoci via mail o Whatsapp, provvederemo a inviarle misure più dettagliate.

Per capire quale misura sia più adatta clicca qui.

No, per avere questo tipo di servizio è necessario recarsi in un nostro punto vendita.

Contattandoci alla mail info@caponeshop.com oppure su Whatsapp al numero +39 3468497240.

Il prodotto viene sempre spedito all'interno di una confezione regalo. Può richiederci che la carta e il nastro vengano messi a parte nel pacco se lo desidera, inserendola nelle note all'ordine al check out.

Sì, la durata della garanzia cambia da brand a brand.

In alto a sinistra di qualsiasi pagina troverai una piccola lente. Cliccandoci sopra si aprirà la barra di ricerca attraverso cui puoi cercare qualsiasi oggetto. Altrimenti nella barra superiore i prodotti sono divisi nelle categorie principali.